Cập nhật giờ làm việc Techcombank mới nhất và các dịch vụ mà ngân hàng đang cung cấp

Techcombank là một trong những ngân hàng dẫn đầu tại Việt Nam hiện nay. Techcombank được đông đảo khách hàng tin dùng bởi mức độ bảo mật cao, giao dịch nhanh chóng, biểu phí thấp và chính sách hỗ trợ chuyên nghiệp. Hiện nay, có nhiều khách hàng thắc mắc về giờ làm việc Techcombank. Trong bài viết bên dưới đây, FPT Shop sẽ cập nhật chi tiết về giờ làm việc Techcombank để bạn tham khảo.

Tổng quan về ngân hàng Techcombank

Thông tin cơ bản về Techcombank

Techcombank là tên viết tắt của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (mã giao dịch: TCB). Ngân hàng này được thành lập từ năm 1993 với mức vốn ban đầu là 20 tỷ đồng. Được biết đến là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, Techcombank có trụ sở chính đặt tại số 6 phố Quang Trung, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Hiện nay, Techcombank có hệ thống mạng lưới chi nhánh và văn phòng đại diện khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.

Cho đến quý I năm 2020, Techcombank đã có hơn 11.882 nhân viên. Với nhiều giải thưởng uy tín về tài chính – ngân hàng từ các tổ chức trong và ngoài nước, Techcombank được công nhận là một trong những ngân hàng uy tín nhất tại Việt Nam.

Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Techcombank

Mỗi doanh nghiệp đều đặt ra cho mình sứ mệnh và tầm nhìn riêng cùng những giá trị cốt lõi định hình bản sắc của họ. Techcombank cũng không phải ngoại lệ. Họ đã xác định được tầm nhìn, sứ mệnh và các giá trị cốt lõi đặc trưng cho riêng mình, cụ thể:

Tầm nhìn: Chuyển đổi ngành tài chính và nâng tầm giá trị sống; thúc đẩy mỗi người khai phá tiềm năng và bản lĩnh hành động cho những điều vượt trội.

Sứ mệnh: Dẫn dắt hành trình số hóa của ngành tài chính, tạo động lực cho mỗi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức phát triển bền vững và bứt phá thành công.

Giá trị cốt lõi:

• Khách hàng là trọng tâm.
• Đổi mới và sáng tạo.
• Hợp tác vì mục tiêu chung.
• Phát triển bản thân.
• Làm việc hiệu quả.

Giờ làm việc Techcombank (cập nhật 2024)

Hầu hết các ngân hàng thường hoạt động trong khung giờ hành chính. Tuy nhiên, giờ làm việc Techcombank có thể linh hoạt phụ thuộc vào từng loại dịch vụ và nhu cầu hỗ trợ của khách hàng.

Giờ làm việc Techcombank đối với chi nhánh, phòng giao dịch

Khách hàng cần hỗ trợ trực tiếp tại các chi nhánh và phòng giao dịch của Techcombank có thể đến trong các khung giờ sau:

• Thứ Hai đến Thứ Sáu: Từ 8h00 đến 17h00, bao gồm cả thời gian trưa.
• Thứ Bảy: Từ 8h00 đến 12h00.

Giờ làm việc Techcombank với dịch vụ chăm sóc khách hàng

Techcombank cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đa dạng, cho phép người dùng liên hệ qua hai hình thức là hotline hoặc trực tiếp tới phòng giao dịch.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng online của Techcombank hoạt động 24/7. Để được hỗ trợ, khách hàng có thể gọi vào số tổng đài ngân hàng Techcombank 24/7, cụ thể:

• Đối với khách hàng cá nhân: Gọi miễn phí số 1800.588.822.
• Đối với khách hàng doanh nghiệp: Gọi số +84.24.3944.6699.

Ngoài ra, để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên Techcombank, vui lòng tham khảo khung giờ hoạt động của các phòng giao dịch được nêu rõ trong mục nội dung bên trên.

Thời gian hoạt động của website và ứng dụng di động Techcombank

Ngoài các phương tiện truyền thông, khách hàng cũng có thể gửi phản hồi và yêu cầu hỗ trợ thông qua website hay ứng dụng di động của Techcombank.

Trang web của Techcombank hoạt động liên tục 24/7, kể cả trong ngày nghỉ lễ. Khách hàng hãy truy cập trang “Liên hệ Techcombank” tại https://techcombank.com/lien-he để chọn các mục phù hợp như các câu hỏi thường gặp, hotline/email và liên hệ tại chi nhánh.

Để thuận tiện hơn, khách hàng có thể đặt lịch hỗ trợ trực tiếp tại chi nhánh gần nhất theo thời gian phù hợp với lịch của mình. Điều này giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi không cần thiết.

Đối với phương thức liên hệ qua email, tốc độ phản hồi có thể chậm hơn một chút. Nếu không gấp, khách hàng có thể gửi thư qua địa chỉ email: [email protected].

Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ hỗ trợ qua ứng dụng di động của Techcombank, bao gồm cả F@st Mobile và Internet Banking. Ứng dụng này được Techcombank phát triển để mang lại sự tiện lợi hơn cho người dùng trong việc giao dịch và nhận hỗ trợ tài chính.

Techcombank kinh doanh sản phẩm và dịch vụ gì?

Dịch vụ ngân hàng cá nhân

Đây là các dịch vụ tài chính dành cho cá nhân và hộ gia đình. Dịch vụ này ở Techcombank bao gồm:

• Tài khoản cá nhân: Bao gồm trả lương qua tài khoản, tài khoản thanh toán và gói tài khoản chuẩn.
• Thẻ Techcombank: Có sự đa dạng về loại thẻ để phục vụ nhu cầu khách hàng.
• Bảo hiểm: Cung cấp dịch vụ bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm tài sản.
• Tiền gửi tiết kiệm: Đa dạng về các kỳ hạn và lãi suất cạnh tranh.
• Ngân hàng điện tử: Bao gồm các ứng dụng như F@st Mobile, F@st i-bank, dịch vụ chuyển tiền 24/7, rút tiền không cần thẻ và SMS Banking.
• Cho vay.
• Chuyển và nhận tiền quốc tế.

Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp

Các sản phẩm, dịch vụ của Techcombank dành cho khách hàng doanh nghiệp có quy mô rộng và đa dạng hơn, bao gồm:

• Thẻ: Techcombank Visa Debit Card cho giao dịch quốc tế.
• Tiền gửi và quản lý tài khoản: Bao gồm các sản phẩm tiền gửi có kỳ hạn, tài khoản ký quỹ, nộp thuế hải quan và nội địa.
• Tài khoản doanh nghiệp: Bao gồm tài khoản thanh toán và gói giải pháp BusinessOne để hỗ trợ quản lý tài chính hiệu quả.
• Ngân hàng số: Cung cấp các dịch vụ ngân hàng số để doanh nghiệp có thể tiện lợi và linh hoạt trong các giao dịch tài chính.
• Dịch vụ bảo hiểm doanh nghiệp.
• Tín dụng doanh nghiệp: Hỗ trợ các nhu cầu vay vốn, tài trợ và tài chính cho doanh nghiệp.

Đây là những giải pháp toàn diện của Techcombank nhằm đáp ứng các nhu cầu tài chính của doanh nghiệp với quy mô khác nhau.

Dịch vụ tài chính tiêu dùng

Techcombank cung cấp dịch vụ vay tiêu dùng với hạn mức linh hoạt từ 10 đến 300 triệu đồng. Đối với khách hàng vay theo bảng lương, lãi suất vay là 16%/năm. Các khoản vay tiêu dùng này thường được sử dụng để thanh toán hoá đơn, mua xe, sản phẩm, thiết bị điện gia dụng và các nhu cầu khác. Hạn mức vay tối đa của Techcombank có thể lên tới 10 lần thu nhập hàng tháng của khách hàng. Tuy nhiên sẽ không vượt quá 300 triệu đồng.

Dịch vụ tài chính đầu tư

Khách hàng có nhu cầu phát triển nguồn vốn sẽ quan tâm đến các cơ hội đầu tư tại Techcombank. Dưới đây là các loại hình đầu tư mà khách hàng có thể tham khảo:

• Đầu tư cổ phiếu (TCFIN): Đây là cổ phiếu của các doanh nghiệp có tiềm năng sinh lời tốt, thu hút sự quan tâm của nhiều nhà đầu tư. Cổ phiếu này có tính thanh khoản cao, dễ dàng giao dịch, thời gian đầu tư linh hoạt và mang lại lợi nhuận thực từ cổ tức được trả đều đặn hàng năm.
• Đầu tư trái phiếu iBond: Đây là sản phẩm trái phiếu của các doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Dịch vụ này được Techcombank Securities (TCBS) thiết kế đặc biệt cho các nhà đầu tư cá nhân có nhu cầu tăng trưởng vốn gốc đều đặn trong dài hạn với nhiều giải pháp thanh khoản linh hoạt.
• Đầu tư trái phiếu TCBF: TCBS cung cấp 1uỹ đầu tư trái phiếu TCBF để hỗ trợ các nhà đầu tư cá nhân sở hữu số vốn nhỏ hơn khi bước vào “sân chơi” trái phiếu.

Các sản phẩm đầu tư này là những cơ hội hấp dẫn để khách hàng phát triển và tăng trưởng nguồn vốn của mình trong thời gian dài.

Cách liên hệ với ngân hàng Techcombank

Thông tin liên hệ của Techcombank

Khi khách hàng sử dụng hình thức liên hệ trực tuyến, họ có thể tiết kiệm được thời gian di chuyển đáng kể. Hiệu quả giải quyết vấn đề cũng khá tốt nếu không quá phức tạp. Ưu điểm của việc liên hệ trực tuyến là linh hoạt về thời gian và thuận tiện về địa điểm.

Tuy nhiên, khi đến trực tiếp tại phòng giao dịch của Techcombank, bạn cần lưu ý rằng ngân hàng hỗ trợ vào chiều thứ 7 và cả ngày chủ nhật.

Các phương thức hỗ trợ khách hàng của Techcombank

Techcombank cung cấp nhiều phương thức liên hệ linh hoạt cho khách hàng, bao gồm:

• Gọi đến hotline tổng đài hoặc hotline của từng chi nhánh để được hỗ trợ.
• Gửi email để nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Techcombank.
• Sử dụng ứng dụng di động của ngân hàng để liên hệ và thực hiện các giao dịch.
• Tới các chi nhánh của Techcombank để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên.

Giải đáp các câu hỏi thường gặp về Techcombank

Chuyển tiền liên ngân hàng và 24/7 có khác nhau không?

Khi sử dụng dịch vụ chuyển khoản nhanh 24/7, quy trình chuyển tiền trở nên đơn giản. Phương thức này rút ngắn thời gian nhận và chuyển tiền đối với các giao dịch ngoài Techcombank. Khách hàng có thể thực hiện chuyển tiền bất kỳ lúc nào trong ngày mà không bị phụ thuộc vào giờ làm việc Techcombank.

Trong khi đó, khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền thông thường, bạn cần chờ ít nhất 1 ngày làm việc để giao dịch được thực hiện thành công.

Ứng dụng Techcombank có thể sử dụng trên thiết bị nào?

Ứng dụng Techcombank Mobile được hỗ trợ trên các thiết bị di động chạy hệ điều hành iOS từ phiên bản 14.0 trở lên và Android từ phiên bản 7.0 trở lên. Để đảm bảo an toàn và bảo mật tài khoản của khách hàng, ứng dụng không thể cài đặt trên các thiết bị đã can thiệp ở mức độ hệ điều hành (như jailbreak, unlock, rooted).

FPT Shop khuyên bạn không nên cố sử dụng trên các thiết bị đã can thiệp hệ điều hành. Vì điều này có thể làm giảm mức độ an toàn trong quá trình sử dụng thiết bị và các ứng dụng khác.

Cách mở tài khoản chứng khoán ở Techcombank ra sao?

Để mở tài khoản chứng khoán ở Techcombank, bạn vui lòng tải lên hình ảnh CMND/CCCD theo hướng dẫn được cung cấp trên ứng dụng ngân hàng điện tử. Sau đó, hãy làm theo hướng dẫn hiển thị trên giao diện màn hình.

Đối với những thắc mắc khác, bạn có thể liên hệ trực tiếp với ngân hàng bằng cách sử dụng thông tin liên lạc được cung cấp trên ứng dụng để nhận được sự hỗ trợ chi tiết nhất.

Tạm kết

Giờ làm việc Techcombank sẽ khác nhau dựa vào loại hình dịch vụ cung cấp. Bạn có thể tham khảo các thông tin được FPT Shop chia sẻ trên đây để chủ động sắp xếp thời gian, công việc và nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng nhất từ Techcombank.

Xem thêm:

• Cách đăng nhập Techcombank trên điện thoại để tra cứu và thực hiện giao dịch trực tuyến
• Chi tiết 3 cách tra cứu mã giao dịch Techcombank nhanh chóng, dễ thực hiện

Điện thoại thông minh là “người bạn” đồng hành tuyệt vời trong thời đại công nghệ số như hiện nay. Chỉ với một chiếc smartphone, bạn có thể thoải mái thanh toán, giao dịch ở mọi nơi, mọi lúc. Đến ngay FPT Shop để chọn cho mình một chiếc điện thoại phù hợp.

Xem thêm các mẫu điện thoại iPhone giá tốt tại đây:

• iPhone.