Để hiểu hơn về số dư hiện tại và số dư khả dụng, bạn đừng bỏ qua các thông tin sau:
5.1 Khách hàng có thể rút hết tiền ở số dư tài khoản được không?
Về vấn đề số dư khả dụng có rút được không có quy định như sau:
-
Nếu khách hàng vẫn đang sử dụng thẻ thì không thể rút hết số dư tài khoản, trừ trường hợp số dư khả dụng bằng số dư tài khoản.
-
Nếu số dư tài khoản bằng 0 và sau một thời gian quy định, khách hàng không thực hiện bất kỳ giao dịch chuyển tiền vào tài khoản thì ngân hàng sẽ tự động khóa.
-
Ngoài ra, trong trường hợp khách hàng không có dư nợ tại ngân hàng và có nhu cầu đóng tài khoản và thẻ, khách hàng được phép rút hết số dư tài khoản. Điều này đồng nghĩa khách hàng không thể thực hiện các giao dịch khác tại ngân hàng như rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn,…
>> Tìm hiểu thêm: Nguyên nhân tài khoản ngân hàng bị khóa và cách mở
5.2 Số dư khả dụng bị âm có sao không?
Số dư khả dụng bị âm là do số tiền bị phong tỏa nhiều hơn hoặc bằng số dư có trong tài khoản + Hạn mức thấu chi (nếu có) – Số dư tối thiểu.
Tình trạng này xảy ra do:
-
Chủ tài khoản gửi yêu cầu ngân hàng phong tỏa số tiền hoặc tạm khóa tài khoản.
-
Ngân hàng phát hiện có nhầm lẫn, sai sót khi khách hàng thực hiện giao dịch trên tài khoản; hoặc tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán chuyển tiền có yêu cầu hoàn trả lại tiền.
-
Tài khoản của khách hàng có dấu hiệu gian lận, vi phạm pháp luật.
-
Ngân hàng nhận được thông báo bằng văn bản của một trong các chủ tài khoản về việc phát sinh tranh chấp về tài khoản chung.
-
Ngân hàng nhận được yêu cầu bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật (cơ quan Thuế, Tòa án, Viện Kiểm soát) về việc tạm khóa tài khoản.
Khi gặp trường hợp số dư khả dụng bị âm, chủ tài khoản không nên quá lo lắng, vì số tiền bị tạm khóa hay phong tỏa được ngân hàng bảo toàn và kiểm soát rất chặt chẽ. Lúc này, chủ tài khoản nên nhanh chóng liên hệ với ngân hàng để tìm hiểu nguyên nhân và được hướng dẫn cách giải quyết phù hợp.
Nhìn chung, mỗi ngân hàng sẽ có quy định riêng về số dư tài khoản và số dư khả dụng. Bạn nên tìm hiểu kỹ thông tin về hạn mức tối thiểu để duy trì phù hợp với nhu cầu sử dụng, tránh trường hợp bị khóa tài khoản.
